Perdida del registro de llamadas en Skype for Business (KB3114351)

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Por fin consigo sacar un hueco para escribir otro pequeño artículo, estas últimas semanas están siendo de locura en lo que al trabajo respecta pero espero volver a coger el buen habito de compartir mis experiencias con las Comunicaciones Unificadas de Microsoft, no se me olvidan los post que tengo pendientes pero de momento os dejo esto que me he encontrado esta semana y que no quería dejar escapar.

En un cliente nos hemos encontrado varias incidencias en las que los usuarios de “Skype for Business” habían perdido el registro de llamadas perdidas y conversaciones. Cuando entraban aparecía la lista vacía, y días antes todo parecía haber funcionado bien

Captura1

En el cliente Skype no había ningún error típico de perdida de conexión con Outlook o Exchange Server y tras revisar toda la configuración, incluso intuir que podía ser uno de los Front End del Pool descubrimos que el problema era la actualización:

“Security Update for Skype for Business 2015 (KB3114351)”

El equipo de soporte había liberado la actualización y según se lanzaba en los clientes los usuarios iban perdiendo el registro.

Tras desinstalar la actualización el cliente empezó a funcionar correctamente.

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