Skype for Business

CREAR UN “TENANT” EN OFFICE 365 PART 2 – Configuración inicial

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CREAR UN “TENANT” EN OFFICE 365 PART 2

Configuración inicial

En el siguiente articulo vamos a continuar con la creación del Tenant de Office 365, como ya explicamos en el articulo anterior “Crear un TENANT en Office 365 PART 1”  en el cual contamos los primeros pasos a realizar para darnos de alta en Office 365, a continuación vamos a ver como realizar la configuración básica.

En este caso vamos a suponer que es un entorno de pruebas y que no queremos de momento añadir el dominio de nuestra compañía, en este caso, usare mi dominio “mrlync.com” que esta alojado en WordPress y que es donde tengo este blog.

La idea inicial, sera configurar el Tenant con el dominio “mrlync.onmicrosoft.com” una vez lo tengamos configurado, en el siguiente articulo explicare como configurar los DNS y como añadir nuestro Dominio al tenant para pasarlo a producción.

La configuración inicial nos aparecerá de forma automática una vez nos hayamos suscrito a Office 365, si no, entrando en la pagina https://www.office.com/, e iniciando sesión con la cuenta Admin que creamos en el articulo anterior podremos acceder a la configuración.

Captura añadida 4

Pues bien, vamos a ver como continuar con la configuración básica una vez nos hemos dado de alta en Office 365.

En el primer paso nos pide si queremos añadir un dominio o usar el dominio que nos propone microsoft, como “onmicrosoft.com”. Como dijimos al inicio, vamos a empezar con el dominio por defecto y en el siguiente articulo explicare como añadir nuestro dominio al Tenant de O365

Captura12

En la siguiente ventana nos pide que añadamos usuarios a nuestra suscripción, en este caso añadiremos un usuario

Captura13

Ahora nos da la opción de notificar al usuario sus datos de inicio de sesión a O365, en este caso elegiremos la opción de enviar un correo a una dirección alternativa.

Captura añadida 5

Pulsamos en “enviar correo alternativo”

Captura14

Y finalmente habremos terminado la configuración iniciar del Tenant

Captura15

Ahora ya podremos usar los servicios de nuestro Tenant, como es el correo electrónico, Skype for Business, etc..

Iniciando sesión con la cuenta de dominio “onmicrosoft.com” en el siguiente articulo explicaremos como añadir nuestro dominio en producción de la compañía.

Captura 17 Captura 16

 

CREAR UN “TENANT” EN OFFICE 365 PART 1 – Darnos de alta en Office 365

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CREAR UN “TENANT” EN OFFICE 365 PART 1

Darnos de alta en Office 365

Dicen que a veces hay que frenar para coger impulso, esto es lo que he hecho durante todo este tiempo ausente, ahora retomo la actividad de mi blog, continuaré escribiendo Post con los que poder ayudar a todos aquellos que lo necesiten o aquellos a los que puedan servir en su día a día mis artículos relacionados con las Comunicaciones Unificadas de Microsoft y demás Sistemas Informáticos con los que voy trabajando.

Mas adelante escribiré acerca de todo lo que he podido aprender todo este tiempo.

Sigo descubriendo y cogiendo experiencia con Office 365 sobretodo trabajando con entornos híbridos, por eso quiero empezar con algo sencillo para ir tocando temas de Office 365, lo mas básico y por lo que empezar es “como abrir y configurar un Tenant de Office 365”, algo sencillo, sin mucho misterio, pero que puede servir de mucha ayuda, pondré todos los pasos y explicare los conceptos que vayan surgiendo para entender mejor este mundo de la nube de Microsoft.

Comenzaremos por lo más básico, ¿Qué es un tenant en Office 365? Un Tenant es un espacio que reservamos en la nube de Microsoft, desde el tendremos acceso a los recursos y servicios que Microsoft ofrece y que ayudaran a la organización a lograr una seguridad sólida.

¿Cuáles son los servicios y recursos que tendremos en office 365? Todas las características o recursos de Office 365, como aplicaciones de Office, recursos de administración, dominios, informes, etc… dependerán de los diferentes planes que se contraten.

Algunos de los servicios y recursos que dispondremos para nuestra empresa adquiriendo nuestro espacio en la nueve de Microsoft son:

Aplicaciones como: Microsoft Flow, Microsoft Forms, API de Microsoft Graph, MyAnalytics, Planner, Microsoft Teams, OneNote Aplicaciones Office (Word, excell, project, etc…), Exchange, Lync, SharePoint, etc..

Captura1

Administración de cuentas de usuarios: Identidad en la nube e identidad federada, configuración de Escritorio O365, carga masiva de archivos .csv, herramienta de sincronización de directorios, administración de cuentas, cambio de contraseñas, administración de grupos de seguridad, roles de administración, Servicios de Azure Active Directory

Dominios: Agregar dominios de segundo nivel y personalizarlos, agregar dominios de tercer nivel y personalizarlos, agregar hasta 900 dominios personalizados, registros DNS administrados por O365, alojar un sitio web publico, hospedar varios sitios web públicos de SharePoint, verificación de propiedad de Dominios

Informes: Buzones activos e inactivos, buzones eliminados y nuevos, uso de los buzones, tipo de conexión a los buzones, detecciones de correo no deseado, malware para correo, directivas y reglas DLP, mensajería instantánea, uso compartido de aplicaciones, video, conferencias, informes de protección de correo, creación de sus propios informes con los servicios web.

¿Cuáles son los diferentes planes que podemos contratar en O365? Por lo general tenemos los siguientes planes

Office 365 Enterprise Essentials

Office 365 Enterprise

Office 365 Enterprise Premium

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Enterprise F1

Además, existen planes con precios específicos para ONG, Administración Publica, Educación, etc…

En el siguiente enlace hay mas información:

https://products.office.com/es-es/business/compare-more-office-365-for-business-plans

A continuación, comenzare con los pasos a seguir para abrir el Tenant, para empezar debemos de darnos de Alta con uno de los planes en Office 365

DARNOS DE ALTA EN OFFICE 365

Captura2

  • Seleccionamos la pestaña “Para Empresas”

Captura Añadida 1.jpg

  • Nos aparecerán unos planes predeterminados, pero si pulsamos en “Ver opciones para empresas” tendremos todas las licencias disponibles

Captura3

  • En este caso, voy a elegir la opción E1, ya que el paquete de Office ya lo tengo y solo me interesa la administración de SharePoint, Exchange, Skype, Teams, etc..

Captura Añadida 2

  • Pulsamos en “Comprar ahora”

Captura Añadida 3

  • Ahora iniciamos el proceso de compra, primero nos pedirá los datos personales y de la compañía

Captura6

  • Ahora creamos el Id de usuario, este usuario sera por defecto el Admin Global de O365, para ello se le puede dar el nombre de “O365admin”

Captura7

Importante también, comprobar el nombre del dominio, en este caso mi dominio en la nueve sera mrlync.onmicrosoft.com, mas a adelante explicare como asociar el dominio mrlync.com de mi blog a mi tenant de Office365

  • Ahora la comprobación de que no somo un ROBOT, para ello recibiremos un mensaje o una llamada en la que nos dará un código de verificación

Captura8

  • Una vez recibamos SMS, añadimos el código de comprobación

Captura9

  • A continuación deberemos rellenar la informacion postal y nos informa de la compra que hemos seleccionado y seguidamente la informacion del pago.
  • Una vez hayamos terminado tendremos el pedido realizadoCaptura11

En la Parte 2 de este articulo, veremos como hacer la configuración Básica de nuestro Tenant

 

 

 

 

Implementar “Call Admission Control – CAC” en Skype for Business. Parte 2

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Implementar “Call Admission Control – CAC” en Skype for Business. Parte 1

Continuamos con la implementación de Call Admission Control – CAC en Skype for Business, algo que como ya conté en la Parte.1 del articulo, es raro encontrarse en la implementaciones de Skype/Lync, al menos en las que yo he trabajado, es algo que el si no pide expresamente el cliente, los propios administradores o implementadores no solemos poner.

En esta segunda parte, sobre un ejemplo de una infraestructura voy a explicar como diseñar CAC.

Diseño de Skype for Business

Imaginemos que tenemos el siguiente diseño en Skype for Business.

imagen 1.jpg

En este diseño tenemos una implementación de SKYPE FOR BUSINESS con un SITE Principal que esta en Madrid, con su Pool de Edge que actuará como ruta principal para la Federación de todo el entorno, además tenemos un SIP TRUNK que será por el que sacaremos las llamadas.

También tenemos dos sitios remotos, una oficina en Barcelona, con su salida a la PSTN y otro en UK, concretamente en la oficina estará en Londres. También con salida a la PSTN.

El Pool principal con sus Sitios Remotos estará conectado a través de una WAN.

Como ya vimos en el articulo anterior, CAC actuara sobre la WAN de estos Sitios Remotos.

Diseño de “Call Admission Control – CAC”

Una vez que ya tenemos nuestra infraestructura de Skype diseñada, podremos empezar a pensar en el diseño de CAC, normalmente el cliente nos podrá dar que anchos de banda y limites quiere, pero si no nos tocara a nosotros hacer el calculo. Para ello tendremos que tener en cuenta la tabla de Anchos de Banda y Consumos de Skype y sus códec.

UTILIZACION DE ANCHO DE BANDA SEGUN EL CODEC

CaptureTable1.JPG

UTILIZACION DE ANCHO DE BANDA SEGUN EL ESCENARIO

CaptureTable3.JPG

Para nuestro ejemplo en el que estamos trabajando vamos a usar para los sitios de Barcelona y Londres la misma configuración de CAC

Audio Limit 3072 Kb
Audio Session Limit 175 Kb
Video Limit 2048 Kb
Video Session Limit 384 Kb

Para implementar CAC debemos tener claro los siguientes términos:

Para diseñar nuestro CAC deberemos determinar cual será nuestra Regiones de Red (Network Región) por ejemplo, podemos tener una Región de Red para Europa y otra para America del Norte, después en cada Región de Red tendremos el Sitio Central (Central Site), por ejemplo, para la Región de Europa, el Central Site será Madrid y para Norte América será Chicago. Además tendremos nuestros Sitios de Red (Network Sites), que será donde apliquemos la limitación de CAC. En nuestro caso es, Barcelona y Londres.

Para el ejemplo en el que estamos trabajando, tenemos el siguiente diseño

imagen 2.jpg

Network Region Central Site Network Sites
EMEA Madrid Barcelona
  London

Implementar “Call Admission Control – CAC” en Skype for Business. Parte 1

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Después de un tiempo sin pasar por aquí, hoy voy a escribir sobre la herramienta de Skype for Business llamada CAC (Call Admission Control), herramienta que ya existía en las versiones anteriores Lync. A muchos de los Administradores o Implementadores de Skype/Lync la palabra CAC en un proyecto nos supone un gran quebradero de cabeza, porque muchos de nosotros no somos administradores de Networking y para implementar CAC es necesario un buen diseño de red de la implementación. Para empezar a conocer que es CAC deberemos de conocer en que consiste.

¿Qué es el Call Admission Control – CAC?

Básicamente es un servicio de control y administración de Ancho de Banda con el que se limitara el numero de llamadas simultaneas a través de enlaces de ancho de banda limitado, como es una red WAN, de esta manera evitaremos la degradación de la red.

¿Por qué implementar CAC?

Básicamente en muchos entornos en los que te enfrentas a un despliegue de Skype/Lync la gran preocupación es como soportará la red del cliente la carga que supone desplegar VoIP y videoconferencia ya que estas requieren un alto ancho de  banda y baja latencia para ofrecer un buen servicio de calidad. En muchas ocasiones el cliente no tiene disponibilidad de contratar un ancho de banda suficiente para que la comunicación de VoIP y video en sus sedes remotas, en estas ocasiones lo mejor es por nuestra parte hacer un calculo de ancho de banda para que el cliente sepa las necesidades, pero además también se puede optar por implementar QoS o en este caso Call Admisión Control – CAC.

En otros artículos explicare como hacer un calculo de ancho de banda y como implementar QoS en Skype/Lync

¿Cómo funciona CAC?

La política de CAC se aplica entre usuarios de distintas sedes que están conectados a través de una red WAN. La política de CAC se comprueba antes de que uno de los puntos implicados acepte la llamada, de esta manera CAC determinara cual es la mejor ruta para encaminar la llamada. El orden es el siguiente: La red WAN, Internet o PSTN.

Por ejemplo, supongamos que tenemos dos usuarios, uno en la oficina de Barcelona y otro en la oficina de Madrid.

img1El usuario de Madrid hace una llamada al usuario de Barcelona, antes de que este acepte la llamada, CAC hará la comprobación de Ancho de Banda y en este caso determina que la llamada se curse por la red WAN

Pongamos ahora, que cuando el usuario de Madrid lanza una llamada al usuario de Barcelona en ese momento hay otras 10 personas de Madrid haciendo llamadas a través de la WAN.

img2

En este caso el CAC determinara que la mejor ruta para cursar la llamada con calidad será a través de Internet por el Servidor Perimetral. Pero en el caso de que no se consiga, usara la PSTN para enviarla.

img3

Es aconsejable para que esto funcione correctamente tener un buen diseño de las políticas y rutas de llamadas, y a la vez un buen planteamiento de la tarjeta de contacto de los usuarios con la información de los números de teléfono correctamente implementados.

Si el CAC entra en servicio en una llamada, los usuarios pueden notar que la llamada tarda un par de segundos en establecerse.

¿Qué pasaría si la llamada no puede cursarse por Internet o por la PSTN?

Pues bien, en el peor de los casos el usuario Madrid no podrá conectar con el usuario de Barcelona y la llamada se cancelará.

En la parte 2 veremos un ejemplo de diseño en un entorno y la configuración de CAC, además de su comprobación.

 

Powershell Commands to Test Lync and Skype for Business Services

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Este articulo en Español  aquí

After a few weeks without writing today I have been encouraged again, I have many “articles” in my mind, but I am more involved in some new project. This time I bring some PowerShell commands that you can launch tests of installed services in a Skype for Business implementation.

Usually when we do a Unified Communications installation there is a moment during the project where we will do a “battery” of tests to check the services of Skype for Business. This complicates sometimes, because we will need at least 2 or 3 Skype clients with different user accounts to do the “typical” IM tests, calls, conferences, etc … Apart from The complication to have the “clients” Skype simultaneously, we will need the help of another coworker to be able to do the tests.

Well, with these commands that I will specify below, we will be able to do a basic tests of the Skype services that will give us the “health” result of the platform.

To perform the tests we will need two accounts registered in Skype for Business, I always advise to have a couple of “Test” accounts, which we can have to do tests, etc. This is something we will ask in the Initial Requirements to begin the installation To our client or the Active Directory administrators. In this case the accounts that I am going to use are.

Login: MRLYNC\SkypeTest1
Sip: SkypeTest1@mrlync.com
Password: *********

Login: MRLYNC\SkypeTest2
Sip: SkypeTest1@mrlync.com
Password: *********

Once we have the data of our “Test” accounts, we will enable them in our Skype for Business.

Declare the variables

The first thing we will do is declare your variables with the data we want to use for the tests:

$login1 = “SkypeTest1@mrlync.com
$sip1 = “SkypeTest1@mrlync.com
$password1 = “*****” | ConvertTo-SecureString -AsPlainText -Force
$cred1 = New-Object System.Management.Automation.PsCredential($login1, $password1)

$login2 = “SkypeTest2@mrlync.com
$sip2 = “SkypeTest2@mrlync.com
$password2 = “******” | ConvertTo-SecureString -AsPlainText -Force
$cred2 = New-Object System.Management.Automation.PsCredential($login2, $password2)

$targetfqdn = “skypepool.mrlync.com
$authtype = “ClientCertificate”
#$authtype = “Negotiate”

Surely you have noticed that the field “login” we declare it as the field “Sip”, with Skype for Business I worked in this way the commands, but if we are going to run the tests in a platform of Lync 2013, surely we will need to put The login field: “MRLYNC \ SkypeTest1”

capture1

Front End Services

Once we have collected the data in the variables, we use the following commands to test the services of our Pool or Standard Front End Server.

#Regitration

Write-Host “Registration

Test-CsRegistration -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -UserSipAddress $sip1 -UserCredential:$cred1

capture2
Script Registration Result

#Address Book Service

Write-Host “Address Book Service

Test-CsAddressBookService -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -UserSipAddress $sip1 -UserCredential:$cred1

capture3
Script Address Book Service

#Lis Configuration

Write-Host “Lis Configuration

Test-CsLisConfiguration -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -UserSipAddress $sip1 -UserCredential:$cred1

capture4
Script Lis Result

#Presence

Write-HostPresence

Test-CsPresence -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -SubscriberSipAddress “sip:$sip1” -SubscriberCredential $cred1 -PublisherSipAddress “sip:$sip2” -PublisherCredential $cred2

capture5
Presence

 #Lync Web App

Write-Host “Skype Web App

Test-CsUcwaConference -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -OrganizerSipAddress “sip:$sip1” -OrganizerCredential $cred1 -ParticipantSipAddress “sip:$sip2” -ParticipantCredential $cred2 -verbose

capture6
Skype Web App 01
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Skype Web App 02
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Skype Web App 03
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Skype Web App 04

 

capture10
Skype Web App 05

#Skype IM

Write-Host “Skype IM

Test-CsIm -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -SenderSipAddress “sip:$login1” -SenderCredential $cred1 -ReceiverSipAddress “sip:$login2” -ReceiverCredential $cred2
Test-CsGroupIM -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -SenderSipAddress “sip:$sip1” -SenderCredential $cred1 -ReceiverSipAddress “sip:$sip2” -ReceiverCredential $cred2
Test-CsMcxP2PIM -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -SenderSipAddress “sip:$sip1” -SenderCredential $cred1 -ReceiverSipAddress “sip:$sip2” -ReceiverCredential $cred2

capture11
Script Skype IM

#VoIP

Write-Host “VoIP”

Test-CsP2PAv -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -SenderSipAddress “sip:$sip1” -SenderCredential $cred1 -ReceiverSipAddress “sip:$sip2” -ReceiverCredential $cred2

capture12
VoIP

All of these commands can be added in a TxT file format * .ps1 and launched directly as a script from PowerShell, so we can use it to test the Skype deployments that we will configure

Comandos Powershell para probar los servicios de Lync/Skype for Business

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This article in English here

Tras unas semanas sin escribir hoy me he animado de nuevo, tengo muchos “artículos” en la recamara, pero la verdad que últimamente ando mas liado en algún proyecto nuevo. En esta ocasión traigo algunos comandos PowerShell con los que se pueden lanzar pruebas de los servicios instalados en una implementación de Skype for Business.

Normalmente cuando hacemos una instalación de Comunicaciones Unificadas hay un momento durante el proyecto donde haremos una “batería” de pruebas donde comprobar los servicios de Skype for Business. Esto se complica a veces, ¿por que?, pues principalmente se complica porque necesitaremos al menos 2 o 3 clientes Skype con diferentes cuentas de usuario para hacer las “típicas” pruebas de IM, llamadas, conferencias, etc… A parte de la complicación para tener los “clientes” Skype simultáneamente, necesitaremos la ayuda de otro compañero para poder hacer las pruebas.

Pues bien, con estos comandos que paso a especificar a continuación, podremos hacer una pruebas básicas de los servicios de Skype que nos dará el resultado de “salud” de la plataforma que estamos montando.

Para realizar las pruebas necesitaremos dos cuentas dadas de alta en Skype for Business, yo siempre aconsejo tener un par de cuentas “Test”, que podremos tener para hacer pruebas, etc.. Esto es algo que pediremos en los Requisitos iniciales para comenzar la instalación a  nuestro cliente o los administradores del Directorio Activo. En este caso las cuentas que voy a utilizar son

Login: MRLYNC\SkypeTest1
Sip: SkypeTest1@mrlync.com
Password: *********

Login: MRLYNC\SkypeTest2
Sip: SkypeTest1@mrlync.com
Password: *********

Una vez tengamos los datos de nuestras cuentas “Test”, las habilitaremos en nuestro Skype for Business.

Declaramos las variables

Lo primero que haremos será declarar nuestras variables con los datos que queremos usar para las pruebas:

$login1 = “SkypeTest1@mrlync.com
$sip1 = “SkypeTest1@mrlync.com
$password1 = “*****” | ConvertTo-SecureString -AsPlainText -Force
$cred1 = New-Object System.Management.Automation.PsCredential($login1, $password1)

$login2 = “SkypeTest2@mrlync.com
$sip2 = “SkypeTest2@mrlync.com
$password2 = “******” | ConvertTo-SecureString -AsPlainText -Force
$cred2 = New-Object System.Management.Automation.PsCredential($login2, $password2)

$targetfqdn = “skypepool.mrlync.com
$authtype = “ClientCertificate”
#$authtype = “Negotiate”

Seguramente os habréis fijado en que el campo “login” lo declaramos igual que el campo “Sip“, con Skype for Business me funcionaron de esta manera los comandos, pero si vamos a ejecutar las pruebas en una plataforma de Lync 2013, seguramente necesitaremos poner el campo login: “MRLYNC\SkypeTest1

capture1

Servicios del Front End Server

Una vez hemos recogido los datos en las variable, usaremos los siguientes comandos para probar los servicios de nuestro Pool o Servidor Front End Estándar.

#Regitration

Write-Host “Registration

Test-CsRegistration -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -UserSipAddress $sip1 -UserCredential:$cred1

capture2
Resultado Script Registration

 

#Address Book Service

Write-Host “Address Book Service

Test-CsAddressBookService -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -UserSipAddress $sip1 -UserCredential:$cred1

capture3
Resultado Script Address Book Service

 

#Lis Configuration

Write-Host “Lis Configuration

Test-CsLisConfiguration -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -UserSipAddress $sip1 -UserCredential:$cred1

capture4
Resultado Script Lis

 

#Presence

Write-HostPresence

Test-CsPresence -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -SubscriberSipAddress “sip:$sip1” -SubscriberCredential $cred1 -PublisherSipAddress “sip:$sip2” -PublisherCredential $cred2

capture5
Resultado Script Presence

 

 #Lync Web App

Write-Host “Skype Web App

Test-CsUcwaConference -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -OrganizerSipAddress “sip:$sip1” -OrganizerCredential $cred1 -ParticipantSipAddress “sip:$sip2” -ParticipantCredential $cred2 -verbose

capture6
Resultado Skype Web App 01
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Resultado Skype Web App 02
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Resultado Skype Web App 03
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Resultado Skype Web App 04

 

capture10
Resultado Skype Web App 05

 

 #Skype IM

Write-Host “Skype IM

Test-CsIm -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -SenderSipAddress “sip:$login1” -SenderCredential $cred1 -ReceiverSipAddress “sip:$login2” -ReceiverCredential $cred2
Test-CsGroupIM -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -SenderSipAddress “sip:$sip1” -SenderCredential $cred1 -ReceiverSipAddress “sip:$sip2” -ReceiverCredential $cred2
Test-CsMcxP2PIM -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -SenderSipAddress “sip:$sip1” -SenderCredential $cred1 -ReceiverSipAddress “sip:$sip2” -ReceiverCredential $cred2

capture11
Script Skype IM

 

 #VoIP

Write-Host “VoIP”

Test-CsP2PAv -authentication $authtype -TargetFqdn $targetfqdn -RegistrarPort 5061 -SenderSipAddress “sip:$sip1” -SenderCredential $cred1 -ReceiverSipAddress “sip:$sip2” -ReceiverCredential $cred2

capture12
Resultado VoIP

Todos Estos comandos los podemos añadir en un fichero TxT con formato *.ps1 y lanzarlo directamente como un Script desde PowerShell, así lo podremos usar para probar las implantaciones de Skype que vayamos a configurar

ms-diagnostics:33038 reason “Cannot transfer the call to another pool” and Conference ID not Found (English)

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Hello all,

Again here, with one of those curious mistakes this time one of those of a global topology there are two “Skype sites” with two “Front-End Pools” separated by a dedicated network for the customer, such as an MPLS network for example.

DESIGN:

We have this design:

diagrama-general

We have two Site in Skype for Business, one in “SPAIN” and another in “UK” linked by a dedicated network, the two sites have their output to the local PSTN through “Gateway / SBC” and its corresponding Mediation Server, all right here.

PROBLEM DETECTED:

The client uses much the service “Skype Conference Call”, because in some of its offices still are not migrated to Unified Communications and has VoIP PBX, in this case all audio conferencing service is housed in one of the Front End Pool, specifically in the UK that houses all accounts “Dial in Access Number“.

El Servicio Doméstico “Dial in Access Number” se encuentra en el Pool del Reino Unido y el Conference ID se puede alojar en el Spain Pool y el Reino Unido.

  1. A user in Spain, creates a conference with Conference ID. 60051
  2. He sends the ID to the contacts for the meeting
  3. A UK User connected to the PSTN dials the number “Dial in Access Number” of UK with number +44 20 7234XX XX to enter the meeting
  4. The user dial the Conference ID 60051 and receive the following message “sorry, I can not connect to your meeting right now“.

When the call is received by “Dial in Access Number” in the UK and the Conference ID was on the Front End SPAIN this error occurred.

PROBLEM SOLUTION:

diagrama-error

To solve the problem, the first thing we can put a trace with the “logging tool” in the Front End pool of UK and launch a test.

We could see the following error:

error1

“Cannot transfer the call to another pool”

To solve this error simply change the parameter “Refer Support” to False

Set-CsTrunkConfiguration -Identity (Trunk_Name) -EnableReferSupport $false

solucion

After changing the Enable Support Refer parameter to “False” in the UK Pool was able to connect the call audio conferencing service with the conference ID of the user Spain Pool

diagramasolucion