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Parte III: Microsoft Teams DR en Azure – Configuración básica del SBC

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DESPLIEGUE DE AUDIOCODES SBC VE EN AZURE

En esta 3ª entrega vamos a ver la configuración básica del SBC, en este articulo vamos a explicar:

  •  Prerrequisitos de la implementación
  •  Configuración básica de Seguridad
  •  Configuración TLS

Prerrequisitos de la implementación

¿Qué necesitamos para la configuración?

  • Certificado Publico con al menos un SAN, no hace falta que sea multi SAN.
  • Dar de alta en el DNS publico el FQDN del SBC
  • Diseño de puertos y protocolos.
To SIPTrunk Proxy Set 5061
Señalización UDP – TCP 5060
Media 6000 – 6500
To TEAMS Proxy Set 5061
Señalización TLS – 5067
Media 7000 – 7500
  • Direccionamiento IP de Teams

52.114.148.0 | 52.114.132.46 | 52.114.75.24 | 52.114.76.76 | 52.114.7.24 | 52.114.14.70

sip.pstnhub.microsoft.com | sip2.pstnhub.microsoft.com | sip3.pstnhub.microsoft.com

Diseño de puertos y protocolos

En el diseño final quedaría de la siguiente manera.

Part 3_001

Por un lado, tenemos la parte de Direct Routing, que conecta el SBC con Teams, para ello nos registraremos con el Proxy Set 5061, la señalización es SIP/TLS por el puerto 5076 y el trafico de MEDIA es el rango 7000 – 7500. En el caso de la PSTN, Tenemos la IP del SipTrunk contra el que nos registramos por el puerto 5061, pero en este caso la señalización es SIP/UDP_TCP 5060 y la media el rango 6000 – 6500

Configuración Básica de Seguridad

Antes de entrar en la configuración básica del SBC sera necesario que veamos en AZURE que la configuración del Firewall permitirá el tráfico entre los puertos y direcciones que necesitamos. Para ello haremos lo siguiente:

  • Entramos en portal.azure.com
  • Vamos al “Grupo de Recursos” donde tenemos el SBC desplegado

Part 3_002

  • Seleccionamos la interfaz de red “eth 0”
  • Dentro del menú de propiedades seleccionamos “Reglas de Seguridad Vigentes”Part 3_003
  • Ahora nos aparecen todas las reglas de Seguridad de Firewall, tanto de entrada como de salida

Part 3_004

Desde aquí podemos comprobar según los datos que tenemos previos si la configuración de seguridad nos permitirá el trafico por los puertos y con los protocolos que hemos definido en el diseño, este es un paso importante que nos ahorrara muchos quebraderos de cabeza a la hora de registrar el SBC tanto en Teams como con nuestro Operador de SipTrunk.

En este apartado podemos limitar más la comunicación y seguridad, las reglas por defecto son genéricas, pero podemos tanto modificando el Firewall de Azure, como el propio que trae el SBC para añadir solo las direcciones IP necesarias en la comunicación y que el resto se descarte. Para ello realizare un artículo especifico de Seguridad.

A continuación, veremos la configuración Básica de seguridad en el SBC:

  • Entramos en el sbc emeasbc.zertia.es
  • Vamos al menú, Setup / Administration / Web & CLI y seleccionamos CLI SettingsPart 3_005
  • Dentro de la configuración deshabilitamos “Embedded Telnet ServerPart 3_006

NOTA: Cada cambio de configuración nos pedirá hacer un “Save” después d realizar, esto es necesario para terminar de aplicar el cambio

Part 3_007

  • Ahora vamos al menú Setup / Signaling & Media / Core Entities y seleccionamos SRDs
  • Seleccionamos el SRDs por defcto, y en Registration ponemos:

Part 3_008

Configuración NTP

Ahora vamos a ver cómo podemos configurar correctamente el NTP, este apartado es importante, es necesario que el SBC tenga correctamente la fecha y hora para el registro del Enrutamiento directo de Teams.

Para configurar el NTP vamos a:

  • Seleccionar SETUP / ADMINISTRATION y entrar en TIME & DATE
  • Habilitar el NTP y poner la dirección IP, en mi caso como el SBC tiene salida a Internet he puesto el NTP del Ejercito, en el caso de que el SBC lo tengamos en un entorno On-prem, podremos poner el NTP local que suele ser un controlador de dominio, en este caso habrá que asegurarse de que los puertos y protocolo NTP este abierto y haya comunicación con el mismo.

Part 3_009

  • Comprobaremos que la configuración es correcta viendo en Time Zone que la hora y fecha está bien.
  • En el mismo apartado podemos habilitar “Daylight Saving Time” donde podremos configurar el cambio de horario de verano e invierno

Part 3_010

NOTA: Antes y después de cualquier cambio de configuración se recomienda guardar una copia del Fichero de configuración *.ini

Part 3_011

Parte II: Microsoft Teams DR en Azure – Despliegue y configuración del SBC en Azure

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DESPLIEGUE DE AUDIOCODES SBC VE EN AZURE

En el siguiente articulo vamos a explicar como desplegar nuestro SBC de Audiocodes en AZURE, para ello deberemos seguir las siguientes instrucciones:

Part 2_001

  • Vamos a Todos los servicios, y después buscamos Marketplace (All services > Marketplace).

Part 2_002

  • Buscamos “Mediant VE Session Border Controller (SBC)” y después pulsamos en “Crear

Part 2_003

  • Lo primero de todo, deberemos rellenaremos la configuración básica del SBC, nos basaremos siempre en el diseño y arquitectura inicial.
    • Virtual Machine Name: emeasbc
    • Username: sbcadmin
    • Contraseña: *******
    • Suscripción: Visual Studio Enterprise – MPN
    • Grupo de Recursos: SBCRESOURCES
    • Ubicación: Oeste de Europa

Part 2_004

Part 2_005

NOTA: En este caso, debemos tener en cuenta varios aspectos, por ejemplo:

El usuario y clave que creemos durante el despliegue sustituye al usuario Admin por defecto que trae las implementaciones on-prem de Audiocodes.

Para más información de las suscripciones de azure visitar el siguiente enlace https://docs.microsoft.com/es-es/azure/azure-subscription-service-limits

Para más información sobre las ubicaciones de Azure, visitar https://azure.microsoft.com/es-es/global-infrastructure/locations/

¿Qué es un grupo de recursos en Azure? https://docs.microsoft.com/es-es/azure////azure-resource-manager/resource-group-overview

  • Ahora, vamos a configurar las opciones avanzadas:
    • Capacidad de nuestra máquina virtual: Aquí según nuestra suscripción tendremos limitaciones, pero es cierto que el SBC es capaz de funcionar con una maquina de no mucho rendimiento. Yo en este caso, mi recomendación es ir a algo medio, pero eso sí, hay que tener en cuenta las limitaciones del fabricante. Por ejemplo: Si necesitamos transcoding sera mejor poner al menos 2 CPU. Mi recomendación en estos casos es que el rendimiento de la maquina no es necesario que sea el mejor, pero quizás si es bueno invertir mas en Alta Disponibilidad (HA) o en las comunicaciones.
    • Habilitar o no “Boot Diagnostics”

NOTA: Si algo es destacable en una implementación en Azure es la capacidad de escalabilidad o lo que llamamos “elasticidad” esto quiere decir, que podemos empezar con un SBC básico para los 60 usuarios de nuestra implementación con quizás 10 o 20 sesiones sería suficiente, y después podemos ir aumentando las capacidades de nuestra maquina según vayamos necesitando más recursos.

Es recomendable leer previamente al diseño las Realease Notes de las últimas versiones de SBC Audiocodes

https://www.audiocodes.com/media/13231/sbc-gateway-msbr-series-release-notes-ver-72.pdf

Part 2_006

  • El tercer paso sera configurar la Red, basándonos en el diseño inicial. Lo mejor en estos casos es configurar el grupo de recursos y las redes antes del despliegue, pero también podemos ir haciéndolo según vayamos desplegando la máquina.
  • Crearemos la red Virtual 10.0.0.0 /16

Part 2_007

  •  Ahora crearemos las subredes, la que nos conectara con el SipTrunk que hemos llamado VoIP y la de Direct Routing que es la subred de Teams.

Part 2_008

  • Ahora marcaremos la IP publica como “estática” en este caso nos configura la IP de la Subnet de Teams, después veremos cómo habilitar la otra red

Part 2_009

  • De manera opcional podemos cambiar el DNS con el que aparecerá dentro de Azure nuestra maquina

Part 2_010

Una vez terminemos la configuración y pulsemos en Aceptar, veremos el resumen de toda la configuración y podremos comprar el SBC

 

ASIGNAR UNA IP PUBLICA AL INTERFAZ SIPTRUNK

  • Desde el portal de Azure, vamos a “recursos” y entramos en el grupo de recursos donde tenemos nuestra maquina SBC

Part 2_011

  • Seleccionamos el recurso, en este caso la tarjeta Ethernet1, ya que la 0 se configura por defecto en el primer despliegue

Part 2_012

  • Ahora seleccionamos “configuraciones IP” del menú de la izquierda

Part 2_013

  • Habilitamos la dirección IP Pública

Part 2_014

NOTA: Para acceder a la configuración y ver que se ha desplegado bien el SBC, con la dirección IP publica de la Interfaz Eth 0 desde un navegador entraremos al SBC

Part 2_015

En el siguiente articulo veremos los prerequisitos necesarios  para la configuración del SBC para la integración de Teams, (Puertos, Códecs, IP’s, Certificados, DNS, etc…)

Parte III: Prerrequisitos y configuración básica del SBC

Common Area Phone en Skype for Business online (CAP Online)

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Common Area Phone en Skype for Business online (CAP Online)

En el siguiente articulo explicaremos como registrar un teléfono de área común en Skype online de Office 365.

Los teléfonos de área común son una característica que se puede configurar en Skype for Business on-prem, esta caracteristica se usa para configurar teléfonos en salas de reuniones o en espacios comunes, la particularidad de estos telefonos es que no están asociados a ningún usuarios en particular, ademas no requiere de una licencia de usuario.

La configuración y administración de estos teléfonos (CAP) en Skype for Buisness on-prem no es precisamente algo sencillo, requiere crear objetos en AD (Active Directory) ademas de activar las opciones de registro por extensión y PIN. Casi toda la configuracion y administracion se hace mediante Powershell con lo cual requiere que el administrador tenga buenos conocimientos de scripting.

En el caso de Skype for Business online no existía esta característica hasta mas o menos Marzo del 2018, ahora se pueden crear teléfonos de área común (CAP) en Skype for business online y emparejarlo a un teléfono físico que colocaremos en zonas comunes de nuestra empresa.

De momento no se puede usar todos los teléfonos que soporta registro en Office 365 para registrarlos como área común, de momento la opción de CAP online algunas gamas de telefonos Audiocodes y Polycom.

En este caso utilizaremos un teléfono Audiocodes 440HD con firmware version UC_3.0.4.1264

A continuación pasaremos a explicar los pasos requeridos para registrar teléfonos de área común.

Configuración de CAP Online en Office 365

Lo primero que necesitaremos sera un usuario en Office 365, en nuestro caso el usuario se llama “pruebaskype” y tiene la siguiente configuración de licencias

  • Licencia Office 365 Enterprise E3
  • Sistema telefónico

Dentro de la licencia E3 tiene todas las opciones de servicio activas.

Este usuario también esta activo en Skype for Business online y se le ha asociado un numero de la RTC Local, ya que en el despliegue contamos con un Cloud Connector Edition.

Captura.PNG

Activar el servicio CAP online en Office 365

Una vez tenemos el usuario creado, vamos a activar en Office 365 el servicio de CAP online.

Desde la pagina de administración de Office 365, vamos al menú facturación, Comprar servicios. Y una vez en la pagina de “Comprar Servicios” iremos a Otros Planes

Captura01

Ahora, buscaremos “teléfono de área común” e iniciaremos la prueba gratuita o podemos comprar directamente la licencia de 6,70 € por usuario al mes

Captura02

Asignar la licencia CAP al usuario en Office 365

Una vez comprada la licencia de teléfonos de área común, iremos al panel de administración de Office 365, buscaremos el usuarios “pruebaskype” y editaremos la licencia de producto.

Captura04

Y activamos “teléfono de área común

Captura06

Configuración del Teléfono AudioCodes 440HD

A continuación explicaremos como configurar el telefono Audiocodes 440HD

  1. Con el teléfono conectado a la red, entramos en el “menú” pulsando la tecla menúCaptura01.PNG
  2. Ayudándonos con las teclas de “cursor” bajaremos hasta la opción “Administration20180503_115957
  3. Ponemos la clave de administración, la de por defecto es “123420180503_120010
  4. Una vez entramos en el menú de administración vamos a “Common Area Phone20180503_120025
  5. Una vez dentro, seleccionamos “Enabled” y guardamos20180503_120047
  6. El teléfono se reseteará
  7. Una vez arranque el teléfono, pulsaremos en “Sign inCaptura03.PNG
  8. Seleccionaremos la opción “CAP Provisioning20180503_120306
  9. Seguidamente nos aparecerá la URL de aprovisionamiento y el “Paring Code20180503_120322

Configuración del emparejamiento

Ahora iremos a la pagina “http://aka.ms/skypecap” y nos logaremos con el usuario Administrador de Office 365. Una vez en la pagina buscamos el usuario con licencia CAP Online y podremos el código de emparejamiento.

Captura01

Una vez hemos añadido el código de aprovisionamiento que obtuvimos en el teléfono deberemos ver que el teléfono se registra de forma automática.

20180503_120637

Y en la url de aprovisionamiento veremos que el teléfono esta registrado

Captura03

De esta manera ya tenemos el teléfono registrado y listo para usar como telefono de área común de Skype for business online

 

CREAR UN “TENANT” EN OFFICE 365 PART 3 – Configuración DNS

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CREAR UN “TENANT” EN OFFICE 365 PART 3

Configuración DNS

Una vez tenemos creado el Tenat en Office 365 necesitaremos configurar nuestro DNS Publico para que la comunicación del trafico vaya contra el Tenant.

En este caso, no tengo ninguna configuración en local, por ejemplo, un servidor de correo electrónico Exchange Server. Puede darse el caso de que tengamos una infraestructura local en el cliente. Ojo con esto, porque al configurar el DNS publico podemos afectar estos servicios, lo cual habrá que hacer estos cambios de forma paulatina y controlada.

En el caso de que tengamos ya infraestructura de correo o de Skype for Business, habrá que plantear una migración o un entorno hibrido.

Pero en este caso, no tengo ninguna infraestructura en local, con lo cual es una configuración Office 365 pura.

Para configurar el DNS de Office 365 necesitaremos acceso a nuestro DNS Publico, en este caso mi dominio, mrlync.com esta alojado en WordPress. Utilizare la configuración de WordPress para añadir las entradas en el DNS.

1.- Configuración DNS en Office 365

Lo primero que haremos será conectarnos a Office 365 con las claves de Administrador del Tenant y una vez dentro iremos a:

Dominios > Agregar un Dominio

Captua01

Agregamos el Dominio “mrlync.com”

Captura03Ahora nos pide que hagamos una comprobación del dominio, en este caso utilizaremos la opción del registro TXT

Captura04Cuando le damos a siguiente, nos dirá que datos necesitamos añadir a nuestro DNS para hacer la comprobación.

Captura05Este registro la añado al DNS Publico de WordPress, mas adelante explico como configurar los DNS desde la pagina de WordPress

Captura06

Una vez añadido el registro en mi DNS, daremos a comprobar dese la pagina de Office 365 donde estábamos configurando el Dominio.

Captura08Una vez que Office 365 sabe que somos los propietarios del dominio mrlync.com continuaremos la configuración de los registros DNS en Office 365, en este caso vamos a elegir la opción de configurar nosotros nuestro propio DNS, para realizar la configuración manual de los registros, al final, es la mejor manera de aprender.

Captura09

Seleccionaremos los servicios en línea, como ya he comentado antes, en este caso, no hay ninguna configuración previa, cuidado con esto, porque si ya tenemos una configuración de Skype for Business o Exchange habrá que hacer una configuración hibrida o un proceso de migración.

Captura10

En la siguiente pantalla veremos todos los registros que necesitamos configurar. En este caso son estos.

CapturaDNSO365

 

2.- Configuración DNS en WordPress

Una vez tenemos la lista de las entradas DNS que necesitamos incluir en nuestro proveedor de DNS publico, iniciaremos la configuración, en este caso usare Wordpres.

Para iniciar la configuración, entramos como administradores en WordPress, después vamos al panel de configuración y seleccionamos Dominios.

Capture01

Ahora seleccionamos el dominio, en este caso “mrlync.com”

Captu03

Seguidamente seleccionamos “servidores de nombre y DNS”

Captura04

Y después en “Registros DNS” podremos añadir las entradas correspondientes.

Captura05

2.1 – Ejemplo de entrada MX

Ahora vamos a ver como añadir la entrada de tipo MX necesaria para O365 en Wordpres

Captura12

Siguiendo la tabla de configuración de Office 365 añadimos los campos en WordPress y damos a Añadir nuevo registro y veremos que nos aparece en la configuración

Captura13

Ahora desde la pagina de O365 podremos hacer una comprobación, quizás hay que esperar a que replique el cambio, esto no es inmediato.

Captura14

2.3 – Ejemplo de entrada CNAME

Ahora vamos a ver como añadir un registro CNAME, los registros que necesitaremos son:

Captura15

Desde la pagina de Administración de WordPress incluiremos la entrada de SIP para Lync / Skype online.

Captura17

Una vez hayamos incluido las entradas CNAME, podremos hacer la comprobación desde la pagina de O365

Captura22.PNG

2.4 – Ejemplo de entrada TXT y SRV

En las siguientes imágenes viene un ejemplo para registros TXT y SRV en wordpress

Captura23.PNG

Captura24.PNG

Una vez hayamos añadido todas las entradas DNS en nuestros proveedor, hacemos la comprobación desde O365

Captura25.PNG

CREAR UN “TENANT” EN OFFICE 365 PART 2 – Configuración inicial

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CREAR UN “TENANT” EN OFFICE 365 PART 2

Configuración inicial

En el siguiente articulo vamos a continuar con la creación del Tenant de Office 365, como ya explicamos en el articulo anterior “Crear un TENANT en Office 365 PART 1”  en el cual contamos los primeros pasos a realizar para darnos de alta en Office 365, a continuación vamos a ver como realizar la configuración básica.

En este caso vamos a suponer que es un entorno de pruebas y que no queremos de momento añadir el dominio de nuestra compañía, en este caso, usare mi dominio “mrlync.com” que esta alojado en WordPress y que es donde tengo este blog.

La idea inicial, sera configurar el Tenant con el dominio “mrlync.onmicrosoft.com” una vez lo tengamos configurado, en el siguiente articulo explicare como configurar los DNS y como añadir nuestro Dominio al tenant para pasarlo a producción.

La configuración inicial nos aparecerá de forma automática una vez nos hayamos suscrito a Office 365, si no, entrando en la pagina https://www.office.com/, e iniciando sesión con la cuenta Admin que creamos en el articulo anterior podremos acceder a la configuración.

Captura añadida 4

Pues bien, vamos a ver como continuar con la configuración básica una vez nos hemos dado de alta en Office 365.

En el primer paso nos pide si queremos añadir un dominio o usar el dominio que nos propone microsoft, como “onmicrosoft.com”. Como dijimos al inicio, vamos a empezar con el dominio por defecto y en el siguiente articulo explicare como añadir nuestro dominio al Tenant de O365

Captura12

En la siguiente ventana nos pide que añadamos usuarios a nuestra suscripción, en este caso añadiremos un usuario

Captura13

Ahora nos da la opción de notificar al usuario sus datos de inicio de sesión a O365, en este caso elegiremos la opción de enviar un correo a una dirección alternativa.

Captura añadida 5

Pulsamos en “enviar correo alternativo”

Captura14

Y finalmente habremos terminado la configuración iniciar del Tenant

Captura15

Ahora ya podremos usar los servicios de nuestro Tenant, como es el correo electrónico, Skype for Business, etc..

Iniciando sesión con la cuenta de dominio “onmicrosoft.com” en el siguiente articulo explicaremos como añadir nuestro dominio en producción de la compañía.

Captura 17 Captura 16

 

Implementar “Call Admission Control – CAC” en Skype for Business. Parte 2

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Implementar “Call Admission Control – CAC” en Skype for Business. Parte 1

Continuamos con la implementación de Call Admission Control – CAC en Skype for Business, algo que como ya conté en la Parte.1 del articulo, es raro encontrarse en la implementaciones de Skype/Lync, al menos en las que yo he trabajado, es algo que el si no pide expresamente el cliente, los propios administradores o implementadores no solemos poner.

En esta segunda parte, sobre un ejemplo de una infraestructura voy a explicar como diseñar CAC.

Diseño de Skype for Business

Imaginemos que tenemos el siguiente diseño en Skype for Business.

imagen 1.jpg

En este diseño tenemos una implementación de SKYPE FOR BUSINESS con un SITE Principal que esta en Madrid, con su Pool de Edge que actuará como ruta principal para la Federación de todo el entorno, además tenemos un SIP TRUNK que será por el que sacaremos las llamadas.

También tenemos dos sitios remotos, una oficina en Barcelona, con su salida a la PSTN y otro en UK, concretamente en la oficina estará en Londres. También con salida a la PSTN.

El Pool principal con sus Sitios Remotos estará conectado a través de una WAN.

Como ya vimos en el articulo anterior, CAC actuara sobre la WAN de estos Sitios Remotos.

Diseño de “Call Admission Control – CAC”

Una vez que ya tenemos nuestra infraestructura de Skype diseñada, podremos empezar a pensar en el diseño de CAC, normalmente el cliente nos podrá dar que anchos de banda y limites quiere, pero si no nos tocara a nosotros hacer el calculo. Para ello tendremos que tener en cuenta la tabla de Anchos de Banda y Consumos de Skype y sus códec.

UTILIZACION DE ANCHO DE BANDA SEGUN EL CODEC

CaptureTable1.JPG

UTILIZACION DE ANCHO DE BANDA SEGUN EL ESCENARIO

CaptureTable3.JPG

Para nuestro ejemplo en el que estamos trabajando vamos a usar para los sitios de Barcelona y Londres la misma configuración de CAC

Audio Limit 3072 Kb
Audio Session Limit 175 Kb
Video Limit 2048 Kb
Video Session Limit 384 Kb

Para implementar CAC debemos tener claro los siguientes términos:

Para diseñar nuestro CAC deberemos determinar cual será nuestra Regiones de Red (Network Región) por ejemplo, podemos tener una Región de Red para Europa y otra para America del Norte, después en cada Región de Red tendremos el Sitio Central (Central Site), por ejemplo, para la Región de Europa, el Central Site será Madrid y para Norte América será Chicago. Además tendremos nuestros Sitios de Red (Network Sites), que será donde apliquemos la limitación de CAC. En nuestro caso es, Barcelona y Londres.

Para el ejemplo en el que estamos trabajando, tenemos el siguiente diseño

imagen 2.jpg

Network Region Central Site Network Sites
EMEA Madrid Barcelona
  London

Implementar “Call Admission Control – CAC” en Skype for Business. Parte 1

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Después de un tiempo sin pasar por aquí, hoy voy a escribir sobre la herramienta de Skype for Business llamada CAC (Call Admission Control), herramienta que ya existía en las versiones anteriores Lync. A muchos de los Administradores o Implementadores de Skype/Lync la palabra CAC en un proyecto nos supone un gran quebradero de cabeza, porque muchos de nosotros no somos administradores de Networking y para implementar CAC es necesario un buen diseño de red de la implementación. Para empezar a conocer que es CAC deberemos de conocer en que consiste.

¿Qué es el Call Admission Control – CAC?

Básicamente es un servicio de control y administración de Ancho de Banda con el que se limitara el numero de llamadas simultaneas a través de enlaces de ancho de banda limitado, como es una red WAN, de esta manera evitaremos la degradación de la red.

¿Por qué implementar CAC?

Básicamente en muchos entornos en los que te enfrentas a un despliegue de Skype/Lync la gran preocupación es como soportará la red del cliente la carga que supone desplegar VoIP y videoconferencia ya que estas requieren un alto ancho de  banda y baja latencia para ofrecer un buen servicio de calidad. En muchas ocasiones el cliente no tiene disponibilidad de contratar un ancho de banda suficiente para que la comunicación de VoIP y video en sus sedes remotas, en estas ocasiones lo mejor es por nuestra parte hacer un calculo de ancho de banda para que el cliente sepa las necesidades, pero además también se puede optar por implementar QoS o en este caso Call Admisión Control – CAC.

En otros artículos explicare como hacer un calculo de ancho de banda y como implementar QoS en Skype/Lync

¿Cómo funciona CAC?

La política de CAC se aplica entre usuarios de distintas sedes que están conectados a través de una red WAN. La política de CAC se comprueba antes de que uno de los puntos implicados acepte la llamada, de esta manera CAC determinara cual es la mejor ruta para encaminar la llamada. El orden es el siguiente: La red WAN, Internet o PSTN.

Por ejemplo, supongamos que tenemos dos usuarios, uno en la oficina de Barcelona y otro en la oficina de Madrid.

img1El usuario de Madrid hace una llamada al usuario de Barcelona, antes de que este acepte la llamada, CAC hará la comprobación de Ancho de Banda y en este caso determina que la llamada se curse por la red WAN

Pongamos ahora, que cuando el usuario de Madrid lanza una llamada al usuario de Barcelona en ese momento hay otras 10 personas de Madrid haciendo llamadas a través de la WAN.

img2

En este caso el CAC determinara que la mejor ruta para cursar la llamada con calidad será a través de Internet por el Servidor Perimetral. Pero en el caso de que no se consiga, usara la PSTN para enviarla.

img3

Es aconsejable para que esto funcione correctamente tener un buen diseño de las políticas y rutas de llamadas, y a la vez un buen planteamiento de la tarjeta de contacto de los usuarios con la información de los números de teléfono correctamente implementados.

Si el CAC entra en servicio en una llamada, los usuarios pueden notar que la llamada tarda un par de segundos en establecerse.

¿Qué pasaría si la llamada no puede cursarse por Internet o por la PSTN?

Pues bien, en el peor de los casos el usuario Madrid no podrá conectar con el usuario de Barcelona y la llamada se cancelará.

En la parte 2 veremos un ejemplo de diseño en un entorno y la configuración de CAC, además de su comprobación.